顧客 起点 マーケティング。 顧客起点のデジタルマーケティングで企業を変革[後編] : FUJITSU JOURNAL(富士通ジャーナル)

顧客ピラミッドの作成――—『顧客起点マーケティング』西口一希著より

起点 マーケティング 顧客

😭 短絡的に動かず、N1分析を基本に、効果の望めるプロダクトアイディアとコミュニケーションアイディアの創出に取り組むのが望ましい。 中長期での投資価値の正確な検証には、財務分析やコンセプトテストなどが必要になりますが、まずは顧客ピラミッドでセグメントごとに「顧客数」「年間売上」「費用」そして「利益」を把握することで、顧客起点での投資検証が可能になります。

【5分に要約】顧客起点マーケティング|sampling2x

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⚛ そして、価値はお客さんに届ける事が出来て生まれ、どんなに凄い技術の商品や、誰にも真似できないサービスがあったとしても、お客さんにその価値が届かなければ全く意味がない。 具体的には、どの年齢層、収入ランク、性別、ユーザーの住む地域などによって、どの程度の売上があるか、広告へのリアクションが見られるかを確認できるのです。

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顧客起点マーケティング要約。N1分析とアイデアの重要性

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💢 それも踏まえて、今回は自社の顧客を起点に考えるフォーマットを作成しました! STORESオーナーさん用のフォーマット では、使い方を一つ一つ説明していきますね。

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🌏 これを電通の人基点のデュアルファネルソリューションである「People Driven Marketing」にインストールし、運用チームにも浸透させることで、顧客構造の理解にさらなる解像度を与え、狙うべき顧客インサイトの特定を可能にする。 ここで注目したいのは便益は非常にシンプルに訴求している点です。

楽天ブックス: たった一人の分析から事業は成長する 実践 顧客起点マーケティング(MarkeZine BOOKS)

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😚 ブランドづくりには、やるべきことがたくさんありますが、本気で踏み込むと奥が深い。

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顧客起点マーケティング|要約・まとめ・感想|たった一人の分析から事業は成長する 実践 顧客起点マーケティング

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👀 これらのフレームワークを活用し、特定の顧客セグメントから1人を抽出してN1分析を行い、購買行動を左右する深層心理のニーズを掴んでアイディアを開発し、打ち手を検討する。 競合ばかりを分析すると、バイアスがかかって視野が狭くなることもありますので。

顧客起点マーケティング要約。N1分析とアイデアの重要性

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✌ N1分析の結果、思いがけない事実に出会う時、それがアイディアの手がかりとなる。

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『顧客起点マーケティング』を読んで、耳が痛いけど、納得した「意味がないジャーニー設計」|さいとう (株式会社空色)|note

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✍ この中で、最も組織に影響を及ぼすのが、「ゴーゲッター(組織の推進者)」「スケプティック(懐疑的な人)」「ティーチャー(教師)」の3つのタイプであるとし、彼らをモビライザー(提案に合意して組織を動かす人)と呼んでいます。 すると、どこからの売上が上がっていて、利益がどこから生まれているかがおよそ把握でき、マーケターとして現在から複数年の中長期のスパンで何をしなければならないかが明確になります。

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